X – het socialemediaplatform van Elon Musk – heeft het account van onderzoeksjournalist Lode Goukens opgeschort. Het is niet duidelijk waarom. De algoritmes van X zouden Goukens’ account als ‘vals’ hebben bestempeld. Dat is opmerkelijk, aangezien Goukens amper enkele dagen voor de schorsing zijn identiteit nog had bewezen bij X aan de hand van een kopie van zijn identiteitskaart en een selfie.
Geen advertenties meer?
Ingelogde abonnees steunen niet alleen een van de enige kritische en onafhankelijke media, maar zien ook geen vervelende advertenties. Abonneer je snel en eenvoudig en krijg meteen toegang tot vele duizenden exclusieve artikelen!
Maak hieronder je keuze voor het gewenste abonnement:
Liever ook op papier? Bekijk alle abonnementen!
Het doorlopend abonnement wordt automatisch verlengd voor steeds één maand.
Liever ook op papier? Bekijk al onze abonnementen!
Steun het vrije woord met een online abonnement van 3 maanden via een eenmalige betaling.
Liever ook op papier? Bekijk al onze abonnementen!
Steun het vrije woord met een eenmalige betaling en je zit een jaar goed.
Log hieronder in om dit bericht volledig te lezen. Ben je al ingelogd, kijk dan op je account of je nog een actief abonnement hebt.
Een ongelukkige samenloop van omstandigheden? Of is Elon Musk toch niet de beschermer van de vrijheid van meningsuiting die hij beweert te zijn? Onderzoeksjournalist Lode Goukens rapporteerde op tweede kerstdag (26 december) een vals profiel dat zich als hem voordeed. Daarvoor moest hij een foto van de voor- en achterkant van zijn identiteitskaart en een foto van zichzelf opladen op X. Dat proces doorliep hij zonder problemen. Hij riep ook zijn volgers op om het valse account te rapporteren.
Zondagavond kreeg Goukens het bericht dat het valse profiel was verwijderd. Maar amper een kwartier later ging ook zijn account op zwart. Dat vindt Goukens opmerkelijk, aangezien hij amper enkele dagen daarvoor nog had bewezen dat hij wel degelijk de echte Lode Goukens is.
Naar de precieze reden van de opschorting heeft Goukens voorlopig het raden. Hij begrijpt niet waarom zowel het valse account als zijn eigen echte account vlak na elkaar offline werden gehaald. Hij kreeg enkel te horen dat X automatisch had gedetecteerd dat ook zijn account vals zou zijn.
Onbereikbare klantendienst
Goukens tekende beroep aan tegen de beslissing van X om zijn account op te schorten, maar voorlopig zonder succes. In afwachting van de behandeling van zijn beroep kan Goukens geen nieuw beroep aantekenen. Hij krijgt ook geen nieuwe berichten meer te zien op X. Ondertussen blijft zijn abonnement op X Premium wel gewoon doorlopen.
Goukens probeerde ook contact op te nemen met de klantendienst van X, maar die is onbereikbaar. “Waarom krijgen gebruikers niet de kans om zich te verdedigen vóór hun account wordt opgeschort?”, vraagt hij zich af.
De onderzoeksjournalist noemt de opschorting van zijn account een vorm van broodroof. “Net zoals elke kleine zelfstandige moet ik reclame maken voor mijn winkel, in dit geval mijn journalistiek werk. Ik doe dat vooral via X, waar ik bijna 6.800 volgers heb, maar dat is nu dus onmogelijk geworden.”
Toch heeft de opschorting van zijn account ook een positieve kant. “Ik kan me niet meer ergeren aan onzinnige tweets, want mijn overzicht wordt niet meer bijgewerkt”, lacht hij.
Meer bemiddelaars voor pornosites dan voor X
X valt, net als de andere grote socialemediaplatformen, onder de Europese Digital Services Act. Die voorziet in een procedure voor de behandeling van geschillen tussen gebruikers en online platformen, de zogenaamde ADR of Alternative Dispute Resolution. Zo kunnen gebruikers die het oneens zijn met de beslissing om een account op te schorten een bezwaar indienen bij een bemiddelingsdienst. Het probleem waar Goukens mee wordt geconfronteerd, is dat er voor X slechts één bemiddelaar actief is. Die bevindt zich nota bene in… Hongarije.
Verder vindt Goukens het opmerkelijk dat er meer bemiddelaars zijn om conflicten van gebruikers met pornosites op te lossen dan voor X. “Je wordt sneller geholpen als je account bij pakweg PornHub wordt opgeschort dan wanneer je account op X wordt getroffen”, hekelt hij.
(Lees verder onder het X-bericht.)
Hallo, Elon?
Op X wordt Goukens duidelijk gemist. Heel wat fans richten zich tot eigenaar Elon Musk met de vraag om de fout meteen recht te zetten en Goukens weer toegang te geven tot zijn X-account.
Ook Vlaams Belang-Europarlementslid Gerolf Annemans nam de verdediging van Goukens op zich. “Een van de best gedocumenteerde EU-kritische stemmen in Vlaanderen, namelijk het X-account van Lode Goukens, werd zonder opgave van reden uit de ether geplukt. Men kan ook niet nagaan waar dat aan kan gelegen hebben: alles is gewoon verdwenen. Hallo, Elon?”, richt hij zich op X tot Musk. Dat bericht werd intussen al bijna 45.000 keer bekeken.
VRT-Europajournalist Rob Heirbaut wijst er dan weer op dat de beslissing van X om het account van Goukens op te schorten zonder duidelijke reden mogelijk in strijd is met de Digital Services Act. “Met de DSA moeten aanbieders van intermediaire diensten, waaronder online platforms, aan hun gebruikers communiceren waarom ze hun inhoud hebben verwijderd of waarom de toegang tot een account is beperkt”, citeert hij.
