In maart schrapte de Japanse regering het nummer 104, haar telefonische inlichtingendienst. Voor de familie van Mikan Oshidari, die internet noch smartphone gebruikt, breekt hiermee haar laatste lijn. De hulpverleenster van de familie houdt zich al sinds haar jeugd bezig met gepensioneerden en mensen met een handicap. Ze maakte van de beslissing van de Japanse regering het uitgangspunt voor een campagne, die ze omschreef als ‘het recht op een analoog leven’.
Geen advertenties meer?
Ingelogde abonnees steunen niet alleen een van de enige kritische en onafhankelijke media, maar zien ook geen vervelende advertenties. Abonneer je snel en eenvoudig en krijg meteen toegang tot vele duizenden exclusieve artikelen!
Maak hieronder je keuze voor het gewenste abonnement:
Liever ook op papier? Bekijk alle abonnementen!
Het doorlopend abonnement wordt automatisch verlengd voor steeds één maand.
Liever ook op papier? Bekijk al onze abonnementen!
Steun het vrije woord met een online abonnement van 3 maanden via een eenmalige betaling.
Liever ook op papier? Bekijk al onze abonnementen!
Steun het vrije woord met een eenmalige betaling en je zit een jaar goed.
Log hieronder in om dit bericht volledig te lezen. Ben je al ingelogd, kijk dan op je account of je nog een actief abonnement hebt.
“Het analoge is een sociale bijstand, het numerieke is een gemak”: dat is de titel van een petitie die ze aan de gemeenteraad van Tokio bezorgde. In de petitie wordt niet gevraagd om de internetisering van de maatschappij stop te zetten, maar eist dat er ook een papieren en menselijke optie blijft bestaan.
Oshidari maakt het duidelijk aan de hand van een vergelijking: voor degenen die niet meer kunnen volgen, zijn deze gebruiksmiddelen het equivalent van een rolstoel of een wandelstok.
Weigering door gemeenteraad
De oudere familieleden van de hulpverleenster kunnen hun tablet niet gebruiken: ze probeerde verschillende keren, ze overliep alle etappes, maar de ouderen vergaten ze al even snel. Al 20 jaar woont ze bij haar gepensioneerde familieleden en stelde ze haar huwelijk uit. De gemeenteraad van Tokio weigerde de vraag te onderzoeken, omdat de vraag op zoveel verschillende diensten sloeg, die de bevoegdheden van de gemeenteraad danig overstegen. Hoe meer een vraag allerlei bevoegdheden overschrijdt, hoe minder gemakkelijk vind je een bemiddelaar, zo lijkt het. Of een oplossing.
Nochtans zijn er precedenten. Zo nam Zweden, een pionier op het vlak van gedematerialiseerd betalen, een wet aan die supermarkten en apothekers oplegt ook cash geld te aanvaarden, en moeten banken er cash geld ter beschikking houden. Ook in de rest van Europa zijn de gevolgen van internet en gedematerialiseerde diensten zichtbaar: fysieke opvangpunten worden geschrapt, klachtprocedures zijn enkel via het internet beschikbaar, niet behandelde klachten omdat ze nooit op de eindbestemming geraken. Mensen blijven massaal in de kou staan.
