Telecomoperator Telenet maakte gisteren bekend dat de prijs van het goedkoopste internetabonnement verhoogd wordt met 20 euro per maand. Minister van Consumentenbescherming Rob Beenders (Vooruit) vraagt uitleg. “De consument is geen melkkoe”, zegt hij.
Geen advertenties meer?
Ingelogde abonnees steunen niet alleen een van de enige kritische en onafhankelijke media, maar zien ook geen vervelende advertenties. Abonneer je snel en eenvoudig en krijg meteen toegang tot vele duizenden exclusieve artikelen!
Maak hieronder je keuze voor het gewenste abonnement:
Liever ook op papier? Bekijk alle abonnementen!
Het doorlopend abonnement wordt automatisch verlengd voor steeds één maand.
Liever ook op papier? Bekijk al onze abonnementen!
Steun het vrije woord met een online abonnement van 3 maanden via een eenmalige betaling.
Liever ook op papier? Bekijk al onze abonnementen!
Steun het vrije woord met een eenmalige betaling en je zit een jaar goed.
Log hieronder in om dit bericht volledig te lezen. Ben je al ingelogd, kijk dan op je account of je nog een actief abonnement hebt.
Telenet vernieuwt zijn aanbod door af te stappen van standaardbundels. Volgens het telecombedrijf zijn klanten beter gebaat bij een ‘mix- en matchoplossing’, waarbij klanten hun eigen pakket kunnen samenstellen.
Minister niet tevreden
Bestaande klanten krijgen op basis van hun profiel en huidig verbruik een persoonlijk voorstel, maar kunnen hun oude product ook behouden. De goedkoopste internetformule van 36 euro, met beperkt volume, gaat echter wel op de schop. Voortaan kost een (onbeperkt) internetabonnement 56 euro.
Minister van Consumentenbescherming Rob Beenders (Vooruit) zegt dat die prijsstijging de wenkbrauwen doet fronsen. “Internet en mobiele communicatie zijn vandaag essentiële basisdiensten”, reageert hij in verschillende media. “In een land dat nu al tot de duurste van Europa behoort op vlak van telecom, vraag ik meer uitleg over die prijsstijging. De consument is geen melkkoe.”
Beenders vraagt de bevoegde instanties om te onderzoeken hoe groot de impact van de nieuwe tarieven is op gezinnen en kwetsbare groepen. Daarnaast wil hij kijken hoe transparant het nieuwe aanbod is. In principe kunnen bedrijven hun eigen prijzen bepalen, maar telecombedrijven zoals Telenet worden in de gaten gehouden door de onafhankelijke regelgever het BIPT.
